Questions fréquentes
Répondez à vos questions avant de voyager
Voici les questions les plus fréquentes lors de la création de voyages sur mesure. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous et nous vous répondrons en moins de 24 heures.
Comment personnalisez-vous chaque itinéraire ?
Nous commençons par un court appel pour connaître vos dates, centres d'intérêt et budget. Ensuite, nous créons des propositions thématiques avec hébergement, expériences et rythme adaptés. Nous ajustons ensemble jusqu'à ce que tout soit parfait.
Pouvez-vous organiser des voyages pour de grands groupes ou des entreprises ?
Oui. Nous coordonnons les voyages d'entreprise, incentives et célébrations familiales. Nous sélectionnons les lieux adaptés, gérons la logistique des transports et créons des activités exclusives.
Proposez-vous une assistance pendant le voyage ?
Vous bénéficiez d'une assistance 24/7. Notre équipe locale supervise chaque étape, confirme les transferts et excursions, et anticipe les changements (météo, retards ou opportunités). Nous fournissons aussi un concierge digital avec vouchers et contacts clés.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Nous recommandons de commencer 8 à 12 semaines à l'avance pour garantir les hébergements boutique et expériences privées. En haute saison ou pour des destinations éloignées, le plus tôt sera le mieux.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements, cartes de crédit en plusieurs fois et paiements partiels. La réservation est confirmée avec un acompte de 30 % et le solde est dû 30 jours avant le départ. Nous pouvons aussi répartir les paiements entre les membres du groupe.