1. Informations collectées
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lors de la navigation, des demandes d'informations, des inscriptions à des événements ou de l'abonnement à notre newsletter.
Cela peut inclure :
- Données de contact : nom complet, e-mail et téléphone.
- Préférences de voyage, âges, langues et besoins spéciaux saisis via les formulaires.
- Médias partagés pour les galeries ou témoignages, stockés en toute sécurité dans Strapi.
- Métadonnées de navigation (pages visitées, durée de session) via des outils d'analyse.
2. Utilisation des informations
Ces données nous aident à personnaliser les expériences et à faire fonctionner nos services. Nous les utilisons pour :
- Gérer les réservations de circuits et d'événements publiés via Strapi, y compris les itinéraires et recommandations.
- Envoyer des suivis, rappels et mises à jour de disponibilité.
- Construire des sections dynamiques (galeries, témoignages, sliders) à partir du contenu Strapi.
- Respecter les obligations légales, fiscales et de sécurité.
3. Stockage et sécurité
Notre base de données est hébergée dans des environnements sécurisés avec accès restreint. Strapi sert de hub de contenu et s'intègre à des services cloud certifiés.
- Authentification par rôles dans l'admin pour limiter l'accès aux données.
- Sauvegardes régulières et surveillance du conteneur Strapi, sans seed automatique indésirable.
- Revue continue des dépendances et mises à jour de sécurité.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos informations. Nous les partageons uniquement si nécessaire :
- Prestataires de paiement et partenaires logistiques impliqués dans la livraison des circuits et événements.
- Autorités gouvernementales si la loi l'exige.
- Intégrations d'e-mail marketing pour la newsletter (désinscription immédiate).
6. Vos droits et contrôles
Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles. Vous pouvez :
- Demander un rapport complet via privacy@wondertiticaca.com.
- Vous désabonner du marketing à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
- Demander la suppression de votre compte et des données liées aux futures réservations ou événements.
7. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la politique pour refléter des améliorations du service, des changements du CMS ou des ajustements légaux. Nous publions la date de la dernière révision et, en cas de changements importants, nous notifions les utilisateurs inscrits par e-mail.
8. Contact
Pour des questions de confidentialité ou de sécurité des données, écrivez à <a href="mailto:privacy@wondertiticaca.com">privacy@wondertiticaca.com</a> ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.